مرحبًا بكم في موقع المنتصر للتجارة والتوريدات العمومية.

تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقع almontasir.com والاستفادة من الخدمات والمنتجات المعروضة من خلاله. باستخدام الموقع أو تصفح محتواه أو إجراء طلب شراء من خلاله، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

يرجى قراءة الشروط التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء.

1. التعريف بالشركة

الموقع الإلكتروني almontasir.com مملوك لشركة المنتصر للتجارة والتوريدات العمومية، وهي شركة متخصصة في تجارة وتوريد مواد البناء ومستلزمات واحتياجات البناء والتشطيب والعدد والأدوات.

يتيح الموقع للعملاء الاطلاع على المنتجات المتاحة والتعرف على تفاصيلها وإجراء طلبات الشراء وفقًا للخيارات المتاحة على الموقع.

2. استخدام الموقع

يُسمح باستخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط، ويلتزم المستخدم بما يلي:

• تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إجراء أي طلب أو إدخال بيانات على الموقع.

• عدم استخدام الموقع بأي طريقة تخالف القوانين أو الأنظمة المعمول بها.

• عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو أنظمته أو بياناته.

• عدم استخدام محتوى الموقع أو منتجاته لأغراض غير مشروعة.

• عدم القيام بأي إجراء قد يؤدي إلى تعطيل الموقع أو التأثير على أدائه أو تجربة المستخدمين الآخرين.

تحتفظ الشركة بحقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة عند وجود استخدام غير مشروع أو مخالف لهذه الشروط.

3. المنتجات والمعلومات المعروضة

نسعى في المنتصر إلى تقديم معلومات واضحة ودقيقة عن المنتجات المعروضة على الموقع، بما في ذلك الصور والأوصاف والمواصفات والأسعار، إلا أن بعض التفاصيل قد تختلف حسب المنتج أو الشركة المصنعة أو تحديثات المخزون.

قد تختلف ألوان المنتجات أو مظهرها في الصور عن المنتج الفعلي بدرجة بسيطة نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو ظروف التصوير.

كما أن توفر المنتجات وأسعارها يخضع للتحديث المستمر، وقد يتغير دون إشعار مسبق.

4. الأسعار

تُعرض أسعار المنتجات على الموقع وفقًا للأسعار المعتمدة وقت عرضها.

قد تخضع الأسعار للتغيير من وقت لآخر، وتُطبق السعر الموضح للعميل وقت تأكيد الطلب، ما لم يتم توضيح خلاف ذلك.

وفي حال وجود خطأ واضح في سعر أحد المنتجات أو بياناته، يحق للشركة مراجعة الطلب والتواصل مع العميل قبل إتمام عملية البيع.

5. الطلبات

عند قيام العميل بإرسال طلب شراء من خلال الموقع، فإن ذلك يُعد طلبًا للحصول على المنتجات المحددة وفق البيانات التي تم إدخالها.

تحتفظ الشركة بحقها في مراجعة الطلب والتأكد من توفر المنتجات وصحة البيانات قبل تأكيده.

قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد بعض بيانات الطلب، مثل المنتجات أو الكميات أو عنوان وبيانات التوصيل.

في حال عدم توفر أحد المنتجات المطلوبة، أو وجود مشكلة في بيانات الطلب، سيتم التواصل مع العميل لإبلاغه بالخيارات المتاحة.

6. توفر المنتجات

نعمل على تحديث المنتجات والمخزون على الموقع بصورة مستمرة، إلا أن ظهور المنتج على الموقع لا يعني بالضرورة توافره في جميع الأوقات.

في حالة عدم توفر منتج بعد إرسال الطلب، سيتم التواصل مع العميل وإبلاغه بذلك، ويمكن الاتفاق على استبداله بمنتج آخر أو تعديل الطلب وفق الخيارات المتاحة.

7. التوصيل

توفر شركة المنتصر خدمات توصيل للعملاء داخل القاهرة الكبرى وفق المناطق وخيارات التوصيل المتاحة.

تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة، وطبيعة المنتجات، وحجم وكميات الطلب، وظروف التشغيل والتوصيل.

يجب على العميل التأكد من صحة بيانات وعنوان التوصيل قبل تأكيد الطلب، حيث قد يؤثر عدم دقة البيانات على إمكانية أو مدة تسليم الطلب.

بالنسبة للطلبات التي تحتوي على كميات كبيرة أو منتجات ذات طبيعة خاصة، قد يتم التواصل مع العميل لتنسيق تفاصيل التوصيل بشكل مناسب.

8. استلام الطلب

عند استلام الطلب، يُنصح العميل بالتأكد من المنتجات والكميات والحالة الظاهرية للمنتجات قبل الاستلام.

في حال وجود أي مشكلة واضحة في الطلب، يرجى التواصل مع الشركة في أقرب وقت ممكن من خلال وسائل التواصل المتاحة على الموقع.

9. الاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لطبيعة المنتج وحالته وسياسة الشركة المعمول بها.

يجب على العميل التواصل مع الشركة قبل إعادة أي منتج للحصول على التعليمات اللازمة.

يشترط أن يكون المنتج المراد إرجاعه أو استبداله في حالته الأصلية، وغير مستخدم أو تالف، وبما يتوافق مع طبيعة المنتج وسياسة الشركة، وذلك مع مراعاة المنتجات التي لا يمكن إرجاعها أو استبدالها بسبب طبيعتها أو استخدامها.

وفي حالة وجود منتج تالف أو وجود اختلاف بين المنتج المطلوب والمنتج المستلم، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن لاتخاذ الإجراء المناسب.

10. مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة البيانات التي يقدمها للموقع، بما في ذلك:

• الاسم.

• رقم الهاتف.

• عنوان التوصيل.

• المنتجات والكميات المطلوبة.

• أي بيانات أخرى مطلوبة لإتمام الطلب.

كما يتحمل العميل مسؤولية استخدام المنتجات وفق تعليمات الشركة المصنعة والغرض المخصص لها.

وبالنسبة لمواد البناء والمواد الكيميائية ومواد العزل والمونة وغيرها من المنتجات التي تتطلب طريقة استخدام أو تخزين معينة، يجب الالتزام بتعليمات الشركة المصنعة الموجودة على المنتج أو المرفقة معه.

11. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقع almontasir.com، بما في ذلك النصوص والصور والتصميمات والشعارات والعلامات والعناصر المرئية، هي ملك للشركة أو مستخدمة بشكل قانوني، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها أو استغلالها تجاريًا دون الحصول على موافقة مسبقة من صاحب الحق.

كما أن أسماء وشعارات العلامات التجارية الخاصة بالمنتجات المعروضة على الموقع تعود إلى أصحابها ومالكيها.

12. الروابط والمواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو إشارات إلى مواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.

لا تتحمل الشركة مسؤولية محتوى أو سياسات أو ممارسات المواقع الخارجية التي يمكن الوصول إليها من خلال هذه الروابط.

13. الخصوصية وحماية البيانات

تحترم شركة المنتصر خصوصية عملائها، ويتم التعامل مع البيانات التي يقدمها المستخدم من خلال الموقع وفق سياسة الخصوصية المعتمدة للشركة.

يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لمعرفة المزيد عن كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية.

14. تعديل الشروط والأحكام

تحتفظ شركة المنتصر بحقها في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدمات الموقع أو المنتجات أو المتطلبات التنظيمية.

تسري التعديلات من تاريخ نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويُنصح المستخدم بمراجعة هذه الصفحة بصورة دورية.

15. إيقاف أو تقييد الوصول إلى الموقع

يجوز للشركة، وفقًا لتقديرها، تقييد أو إيقاف وصول أي مستخدم إلى الموقع في حال إساءة استخدام الموقع أو مخالفة هذه الشروط والأحكام أو القيام بأي نشاط قد يضر بالموقع أو الشركة أو المستخدمين الآخرين.

16. حدود المسؤولية

تبذل الشركة جهودًا معقولة للحفاظ على دقة المعلومات واستمرارية عمل الموقع، إلا أن الموقع قد يتعرض أحيانًا لأعطال تقنية أو توقف مؤقت أو مشكلات خارجة عن إرادة الشركة.

كما لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير أو تعذر في تنفيذ الطلبات ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتها، بما في ذلك الظروف الطارئة أو مشكلات شركات التوصيل أو انقطاع الخدمات التقنية أو غيرها من الظروف غير المتوقعة.

17. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية، ويتم التعامل مع أي نزاع وفقًا للجهات والاختصاصات القانونية المعمول بها.

18. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص المنتجات أو الطلبات أو التوصيل أو هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل مع شركة المنتصر للتجارة والتوريدات العمومية من خلال وسائل الاتصال الموضحة على الموقع.

الموقع الإلكتروني:
almontasir.com

البريد الإلكتروني :
Info@almontasir.com

منفذ البيع:
مدينة الشيخ زايد – أكتوبر – مصر.